1.环保灶能检测燃气泄漏吗?
　　 环保灶的贮藏柜底部有一个燃气泄漏探测头，当燃气泄漏达到危险浓度时，会自动打开风机强风挡排风，并声音报警。能有效的防止燃气中毒、爆炸等危险
2. 环保灶适用于什么气源?
环保灶适用于目前国内使用的三种燃气气源。即液化石油气（包括瓶装液化石油气和管道液化石油气）、人工管道煤气、天然气，各种气源使用相应的机型即可。
3. 环保灶吸油烟机的风对火焰有影响吗？
没有。因为环保灶采用防风灶腔、锥面锅支架、旋转炉火设计。防风灶腔有效的回收扩散出去的热量，锥面锅支架与锅底更吻合，旋转炉火设计火燃稳定热效率更高。
4. 环保灶能实现“开放式”、“独立式”厨房吗?
美大集成环保灶集吸油烟机、燃气灶、消毒、贮藏、人性化智能控制于一体，其科学的组合与简约的造型，被誉为当今厨具市场的一朵齐葩。美大集成环保灶的经典之处，就在于通过科技创新将燃气灶与吸油烟功能巧妙地组合起来，依据微空气动力学原理，采用领先的高速流体隔膜技术，创立深井侧吸下排风除油烟工作方式，即油烟在锅沿平面四周就被吸走，使整个厨房闻不到一丝油烟味，有效排除了中式烹饪时旺油猛火所带来的厨房油烟污染。与此同时，它还解除了传统油烟机易碰头、常滴油的难题，且节约了厨房使用面积，为“独立式”、“开放式”现代厨房营造了理想的设计空间，使厨房变得更科学、更经济、更实用、更时尚。
5. 排烟管能拐弯吗?
环保灶的排烟管，是一种可伸缩的塑料软管，可安装于灶具的左、右侧或后面，也可根据厨房和排烟孔的位置任意拐弯，只要90°的直角弯不超过三个，不会影响排烟效果。因此，无论厨房的结构怎样，都是可以使用的。
6.高出灶台平面以上的油烟能吸走吗？
一般炒菜锅位于灶腔内，低于排烟槽，油烟吸走是无疑的。那么，高出灶台的油烟怎样呢？同样，也统统被吸走。因为，环保灶利用了微空气动力学和深井侧吸下排风工作方式，在灶台平面以上30公分的范围内的油烟都可以被吸走。同时，风机的排气量16 m3/min，再远再高一点的油烟也会吸走。
7. 气源更换时怎么办?
鉴于天然气的西气东输，在使用的人工管道煤气将逐步被天然气所取代。因此，人工煤气的灶具将置换为天然气灶具。置换的过程并不复杂，主要是更换部分零件即可，所需的成本也较低。到时，我们会上门为您置换。
8.环保灶安装有什么具体要求?
环保灶是一个组合式的灶具，全封闭式。因而安装时有些特殊要求：
1.要有足够的空间。即灶具位置不能有任何东西（如煤气表）。
2.燃气气源和电源插座分别置于两侧，防止燃气泄露时，电源插座打火，容易引起事故。
3.排烟管道口的直径为18cm，一般油烟机的排风口为16cm。排烟口位于不同的方向，还有不　　同的具体要求，这需要技术人员售前服务时明确。
4.灶具与整体橱柜间要有一定的间隙，便于日后的维修保养。
9.为什么电源插座要与燃气接口分开在灶具两侧?
环保灶安装要求中需把气源与电源插座分置灶具的两边，这也是一般家用电器安装的要求。因为气源部位必然有燃气输入或输出的接口，接口如果处理不好，往往容易产生泄漏现象，而电源(尤其是开关)因接触不良，往往容易打火，产生电火花。这样，如果封闭在同一节橱柜中燃气泄漏，电源又打火，就可能爆炸，造成意外。所以，要求将气源和电源插座分置于灶具两侧。
10.环保灶的清洗方便吗?
环保灶的清洗比较方便。分为两部分，一是灶腔及台面、盖板的清洗。主要是日常工作。每天做完菜后，用沾有清洁剂的抹布擦拭灶具、台面及盖板，使其清洁即可。二是风腔内的清洗。使用一、二天（视炒菜的多少而定）后，用油葫芦向风腔内喷洒一部分清洁剂，使油污溶解。过3-5分钟打开“强”风挡排风进行清洗。只要经常保养，就会保持风腔内清洁。
11.油烟机的风机怎么保养?
环保灶的油烟机与传统的油烟机一样，风机经过长时间使用也会凝聚少部分的油污于风机内和风机叶轮上，但由于采取双油路集油和风机与灶腔分开的设计，风机内及叶轮上的油污比传统油烟机要少得多。因此，使用一、二年可不需要保养。如确要保养则由专业人员卸下面板后进行保养。第一次免费，以后则收取适当的劳务费。
12.排烟孔一般在烟道上方，而环保灶排烟孔在下方，怎么处理?
传统油烟机的排烟孔位于烟道或墙体的上部，尤其是新建的住宅，烟道的排烟孔已预留。其实一样，既然能在上面排烟，也可以在下面排烟，只是重新打一个孔，把上面的排烟孔堵起来就是了。这对新老住户都没有任何的影响。
13.烟道有主、副之分，如何处理？
烟道确有主、副之分。一般油烟从副烟道排出后再进入主烟道排出室外。环保灶排烟时，首先排入楼下的副烟道，这样会不会给楼下倒灌或楼下的烟倒灌到自家呢？放心吧！绝对不会。因为首先我们的排烟管有止逆风门，只要风机不开，止逆风门始终是关闭的，楼下的油烟不会倒灌。其次，我们在安装排烟管时，在打通副烟道的同时，将主烟道也打通。这样，油烟大部分直接排入主烟道，也不会给楼下住户造成倒灌。
14.底楼排烟孔在下方会不会有老鼠钻进来?
有人担心排烟孔在墙的底部，一楼的住户会不会有老鼠从排烟管内钻进去。这是不可能的，因为在排烟管的顶端装有止逆风门，它是一项专利产品，只要油烟机不在工作，止逆风门始终是关闭的，而且从外面是无法打开的。风机工作时，自动打开，风机停止时，自动关闭。
15.环保灶构造复杂，维修方便吗?
环保灶是一个组合式产品，结构比较复杂，但维修还是很方便的。只要按照技术要求安装好灶具，维修时能方便的抽出灶具就可以进行一般的维修。灶具所采用的零部件大都是一些普通通用型的，个别特殊的零部件也有充足的配件，而且电器部分的连接均为插接式，拆卸和更换都比较方便，且电器部分的原理比较简单，单板机编程的控制面板，技术非常成熟，短期内不会发生故障。因此，用户可放心的使用。
16.电脑控制板失灵怎么办？
电脑控制板失灵，风机就无法工作，这样，炒菜就无法进行了。别担心：环保灶在贮藏柜底部装有应急开关，当电脑控制板无法打开风机时，可打开“应急开关”，只要风机不坏，仍然可作一般吸油烟机使用，用完后，随即关闭应急开关。通知维修人员维修控制板。